سياسية الإرجاع

1.     لا يمكن  اعادة اي من المواد التعليمية   كالحقائب التدريبية  بجميع انواعها 

2.     لا يمكن  اعادة  المواد التعليمية   كالكتب التعليمية 

3.     لا يمكن  اعادة   العروض التفاعلية  .

 

فيما عدا  المنتجات  اعلاه  التي لا يمكن ارجاعها   ، فإنه يمكن إرجاع  اي منتج  في الحالات التالية :

1.     اإذا كان   المنتج  في علبته  مغلقا ولم يتم فتح  العلبة من  المستفيد ، 

2.     في حالة اكتشاف أن السلعة معيبة سوف يتم  استبدالها  بسلعة اخرى جيدة   

3.     إذا كانت السلعة المتضررة  لا تعمل بصورة صحيحة، أو حتي لا تطابق المواصفات علي الموقع، وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى تكلفة الشحن.

 

كيفية الإرجاع  للسلعة :   

1.     يمكنك التواصل معنا عن طريق الهاتف  أو  البريد الإليكتروني او خدمة العملاء وتقديم طلب إرجاع الخدمة لتحديد موعد استلام الشحنة عن طريق مزود خدمة الشحن لدينا.

2.     إذا تلقيت المنتج الخاص بك من شركة البريد  السعودي  يمكنك استخدام خدمات البريد السعودي    سوف نقوم بالتواصل معك.

3.     سوف نقوم  باستيراد السلعة المطلوب إرجاعها في حالة وجودها في الحالة الأصلية.

4.     بعد استلامنا البضاعة المسترجعة سيقوم فريق الدعم الفني بالتأكد من حالتها وإذا ثبت بأنها لم تتأثر سوف نقوم باسترجاع الأموال لك.

في حالة الدفع عن طريق نظام سداد، ستتم عملية الإرجاع لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي مع الامتثال للشروط المذكورة أعلاه .